Llavero DBR

Envíos

Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 40–45 días laborables desde la confirmación del pago. Los productos disponibles para entrega inmediata se envían en un plazo de 3–5 días laborables. Todos los plazos indicados se entienden en días laborables, excluidos sábados, domingos, festivos y periodos de cierre de la empresa. Cualquier trabajo o tratamiento especial solicitado por el cliente, incluido, a título meramente enunciativo, el Cerakote Transparente Antioxidante, implica una ampliación del plazo de producción estimada en aproximadamente 1 semana adicional, ya que se realiza a través de proveedores externos y no directamente en nuestras instalaciones de producción. Para necesidades urgentes están disponibles los servicios de Producción Rápida con entrega en un plazo de 10 o 20 días laborables, con costes variables según el destino. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pago en función del destino, el peso y el volumen del pedido. Una vez enviado, el cliente recibirá por correo electrónico el número de seguimiento. Los posibles aranceles aduaneros o impuestos de importación correrán a cargo del destinatario. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a causas ajenas a nuestra voluntad, incluidos retrasos del transportista, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, huelgas o circunstancias extraordinarias. La dirección de envío solo puede modificarse antes de la confirmación del procesamiento escribiendo a assistenza@dbrfactory.com. Para obtener información completa, consulta nuestros Términos del servicio y la Política de envíos.

Devoluciones y reembolsos

De conformidad con el art. 59 del Código de Consumo (D.Lgs. 206/2005), el derecho de desistimiento queda excluido para los productos fabricados a medida o personalizados y para los contenidos digitales proporcionados mediante un soporte no material con aceptación de la ejecución. En los casos previstos por la ley, el desistimiento puede ejercerse en un plazo de 14 días desde la entrega. El producto debe devolverse sin utilizar, intacto y con su embalaje original completo. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso o de un error imputable a DBR S.R.L. En caso de producto defectuoso o no conforme, es necesario ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la entrega, enviando documentación fotográfica a assistenza@dbrfactory.com. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago. Para consultar todos los detalles, consulta la Política de reembolsos.