1. 목적
본 약관은 DBR srl이 전문 고객(정비소, 판매점 또는 기업)에게 판매하는 조건을 규정합니다. DBR 제품은 전적으로 수작업으로 제작되므로, 수공예 작업으로 인한 미세한 외관 또는 치수 차이가 있을 수 있으며, 이는 결함으로 간주되지 않습니다.
2. 주문 방법
주문은 DBR 사이트의 B2B 영역에 개인 이메일과 비밀번호로 접속하여 이루어져야 합니다. 특별한 요청, 메모 또는 맞춤 변경 사항은 판매자의 공식 이메일을 통해 직접 통지해야 합니다. 주문은 결제 확인 후에만 유효합니다.
3. 결제
결제는 주문 시점에 은행 송금 또는 전자 결제로 이루어져야 합니다. 주문 접수 후 48시간 이내에 결제가 이루어지지 않으면, 주문은 별도의 위약금이나 수수료 없이 자동으로 취소됩니다. 연체료나 지연 이자는 부과되지 않으며, 미결제 시 주문은 단순히 취소됩니다.
4. 제작 및 배송 기간
표준 제작 기간은 주문 확인 및 결제 수령일로부터 30 영업일입니다. 불가항력 사유나 외부 공급업체 문제로 인한 지연은 보상이나 배상의 대상이 되지 않습니다. 배송비는 구매자가 부담하며, 별도의 서면 합의가 없는 한 적용됩니다.
5. 보증 및 클레임
DBR srl은 제품 인도일로부터 12개월(1년) 동안 제조상의 결함에 대해 보증합니다. 해당 경우, 제품은 판매자의 재량에 따라 수리 또는 교체됩니다.
보증 대상에서 제외되는 경우:
- 부적절한 사용 또는 잘못된 설치로 인한 손상;
- 무단 변경;
- 재료의 정상적인 마모.
클레임은 상품 수령 후 7일 이내에 결함에 대한 사진 또는 설명 증거와 함께 통지해야 합니다.
6. 주문 취소
고객은 주문 후 72시간 이내에 서면(이메일)으로 취소할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 맞춤 제작 상품이므로 전액이 청구됩니다.
7. 당사자의 권리와 의무
판매자(DBR srl):
- 주문한 제품에 대한 전액 결제를 받을 권리가 있습니다.
- 기술적 불가능 또는 자재 부족 시 고객에게 통지 후 주문을 보류하거나 거부할 권리가 있습니다.
- 정해진 기간 내에 주문에 부합하는 제품을 제작 및 배송할 의무가 있습니다.
- 청구, 제품 안전 및 상업적 책임 관련 법규를 준수할 의무가 있습니다.
고객:
- 주문에 부합하는 제품과 12개월 제조 결함 보증을 받을 권리가 있습니다.
- 배송 시 상품을 확인하고 정해진 기간 내에 손상을 신고할 의무가 있습니다.
- 제품을 올바르게 설치 및 사용하며, 관련 기술 및 안전 규정을 준수할 의무가 있습니다.
- 본 문서에 명시된 결제 및 취소 조건을 준수할 의무가 있습니다.
8. 책임 제한
DBR srl은 제품 사용, 설치 또는 배송 지연으로 인한 간접 손해, 이익 손실 또는 기계 가동 중단에 대해 책임지지 않습니다.
9. 관할 법원
분쟁 발생 시, 당사자 간 별도 서면 합의가 없는 한 코모 법원이 전속 관할권을 가집니다.
10. 동의
본 문서에 서명하거나 B2B 포털을 통해 주문을 제출함으로써, 고객은 본 일반 상업 조건을 완전히 읽고 이해하며 동의했음을 선언합니다.