Privacyverklaring B2B

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring periodiek bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven. We publiceren de bijgewerkte versie op de Site en passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan.

Hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

We verzamelen persoonsgegevens van jou, automatisch via de Site, en van derden (bijv. technische dienstverleners, betalings- en logistieke partners). Naast de specifieke toepassingen hieronder beschreven, kunnen we de gegevens gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren en te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te komen, onze voorwaarden te handhaven en onze rechten, onze gebruikers en derden te beschermen.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Direct verstrekte gegevens

• Contactgegevens: naam, achternaam, functie/titel, bedrijf, adres, telefoon, e-mail.
• Bestel-/contractgegevens: factuur- en verzendadressen, betalingsgegevens (bijv. bevestiging of resultaat van betaling), notities en orderreferenties.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsinstellingen en voorkeuren.
• Ondersteuning: inhoud van verzonden communicatie (e-mails, formulieren, tickets).

Automatisch verzamelde gegevens (“Gebruikgegevens”)

Wanneer je op de Site surft, kunnen we IP-adres, apparaat-ID's, browser-/netwerkinformatie, bezochte pagina's, responstijden, interacties en technische statistieken verzamelen via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Gegevens verkregen van derden

We kunnen gegevens ontvangen van leveranciers die namens ons opereren (bijv. hosting/e-commerce, betaling, analytics, ondersteuning, logistiek) en van zakelijke of reclamepartners. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Doeleinden van verwerking en rechtsgronden (AVG)

Levering van producten en diensten

Beheer van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren, transactionele communicatie, aanmaken en beheren van accounts. Rechtsgrond: uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen (art. 6(1)(b) AVG).

Marketing en reclame

Verzenden van commerciële communicatie en personaliseren van aanbiedingen (inclusief reclame op onze of derdenkanalen). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) en, indien vereist, toestemming (art. 6(1)(a) AVG). Je kunt te allen tijde bezwaar maken.

Beveiliging en fraudepreventie

Detecteren, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze of schadelijke activiteiten; bescherming van accounts. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).

Ondersteuning en verbetering

Klantenservice, optimalisatie van de site/diensten en analyse. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies voor functionaliteit, analyse en personalisatie/reclame. Je kunt ze beheren via je browser; het blokkeren kan functies van de site beperken. Voor meer details, raadpleeg ons Cookiebeleid (indien beschikbaar) of de voorkeurenbanner.

Hoe wij jouw gegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we gegevens delen met:

• Dienstverleners: IT/hosting/e-commerce, betaling, analytics, ondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
• Zakelijke en reclamepartners: voor marketingdiensten en -initiatieven (volgens hun privacybeleid).
• Groepsmaatschappijen: voor organisatorische doeleinden.
• Autoriteiten en zakelijke transacties: voor wettelijke verplichtingen of bij fusie, overname, verkoop, insolventie.
• Met jouw toestemming: wanneer gevraagd of door jou aangegeven.

Overzicht categorieën en ontvangers

We kunnen persoonsgegevens "delen" met advertentiepartners voor gedragsgerichte marketing, volgens de toepasselijke wetgeving. We gebruiken of delen geen bijzondere categorieën van gegevens zonder een geldige juridische basis en, indien vereist, zonder jouw toestemming.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen; we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar.

Beveiliging en bewaring

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen; geen enkele maatregel is echter perfect. Vermijd onveilige kanalen om ons vertrouwelijke informatie te sturen. We bewaren gegevens zolang als nodig is om de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen te beheren en onze contracten en beleidsregels uit te voeren.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw rechtsgebied heb je de volgende rechten: toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, intrekking van toestemming (indien van toepassing) en beheer van communicatievoorkeuren. Om deze uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande gegevens. We kunnen om informatie vragen om je identiteit of de toestemming van een gemachtigde te verifiëren. We discrimineren niet wie zijn rechten uitoefent.

Internationale overdrachten

Gegevens kunnen buiten het land van verblijf worden verwerkt. Voor overdrachten vanuit de EER/Verenigd Koninkrijk naar derde landen gebruiken wij passende mechanismen (bijv. Standaard Contractbepalingen of gelijkwaardige instrumenten), tenzij er adequaatheidsbesluiten zijn.

Klachten

Voor klachten, neem contact met ons op. Als je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit (voor Italië: www.garanteprivacy.it).

Contact en verwerkingsverantwoordelijke

Tenzij anders aangegeven, is DBR factory de verwerkingsverantwoordelijke volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.