Aveți dreptul să vă anulați comanda și să solicitați o rambursare în cel mult șapte (7) zile de la data plății. Cu toate acestea, dacă produsul este deja în producție, nu putem oferi returnări sau rambursări.
Cum pot solicita returnarea sau rambursarea?
Contactați-ne la info@dbrfactory.com în termen de șapte zile, furnizând detaliile comenzii și o explicație a cererii dumneavoastră.
Când îmi voi primi rambursarea?
După primirea solicitării dvs. și verificarea faptului că îndeplinește criteriile, vom proceda cu rambursarea utilizând aceeași metodă de plată inițială. Timpul necesar poate varia în funcție de metoda de plată și de banca sau organismul emitent.
Se aplică aceeași politică în toate țările?
Legile și reglementările privind returnările și rambursările pot varia de la o țară la alta. În unele cazuri, vom respecta legile locale. Pentru întrebări specifice despre jurisdicția dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.
În ce țări expediați?
Livrăm produse în aproape toate țările din lume. Dacă aveți întrebări despre livrarea într-o anumită locație, vă rugăm să ne contactați.
Care sunt costurile de transport?
Oferim mai multe opțiuni de livrare, ale căror costuri și timpi vor fi calculate la finalizare. Taxele, taxele și alte taxe se pot aplica la sosirea în țara dumneavoastră, pe cheltuiala dumneavoastră.
Când va fi procesată comanda mea?
Comenzile sunt procesate în general în 48 de ore. În perioadele cu volum mare, pot exista întârzieri suplimentare.
Ce se întâmplă în caz de întârziere în livrare?
DBR Factory nu este responsabilă pentru întârzierile de livrare cauzate de evenimente care nu sunt controlate, cum ar fi greve sau dezastre naturale.
Cine este responsabil pentru produsul odată expediat?
Odată ce produsele au fost predate curierului, responsabilitatea vă este transferată.
Ce se întâmplă dacă nu sunt disponibil în momentul livrării?
Dacă nu sunteți disponibil și coletul ne este returnat, veți fi responsabil pentru costurile suplimentare de transport pentru reexpediere.
Cum îmi pot urmări comanda?
Vă vom furniza un număr de urmărire prin e-mail odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată.
Pot schimba adresa de livrare dupa plasarea unei comenzi?
Din păcate, nu putem face modificări la adresa de expediere odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată.
Am alte întrebări despre transport, cum vă pot contacta?
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la info@dbrfactory.com.
DBR S.R.L.
Adresa sediului social: Via del Pozzo, 7, 22060 Cucciago CO
Numero REA CO: 415438
AnswerThe standard processing time is 45 working days. For those in a hurry, we offer an express shipping service.
AnswerYes, we offer the possibility to create custom exhausts based on your specific needs. Our racing exhausts can be tailored to particular requests to achieve optimized performance. Contact us to discuss the details and receive a personalized quote.
Not all of our exhausts are approved for road use. Please check the product description.
Yes, we ship worldwide. International shipping times and costs vary depending on the destination. You can do a test and see the cost during checkout.
Our exhausts are designed for easy installation, but to ensure a perfect and safe fit, we recommend relying on an experienced mechanic or a specialized workshop.
Our products can be configured based on the brand, model, and year of the motorcycle, including Minarelli AM6 and Derbi D50B0 engines. If you are unsure about compatibility, contact us before purchasing: we will be happy to advise you. Additionally, we provide pre- and post-sale support to ensure your complete satisfaction.
If you have changed your mind or want to make changes, we are flexible within the first 48 hours to ensure you the utmost peace of mind when purchasing.
You can c