1. วัตถุประสงค์
เงื่อนไขฉบับนี้กำกับดูแลการขายสินค้าของ DBR srl ให้แก่ลูกค้าระดับมืออาชีพ (อู่ซ่อมรถ ตัวแทนจำหน่าย หรือบริษัท) ผลิตภัณฑ์ DBR ผลิตด้วยมือทั้งหมด ดังนั้นจึงอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยด้านรูปลักษณ์หรือขนาดอันเกิดจากกระบวนการผลิตแบบงานฝีมือ ซึ่งไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง
2. วิธีการสั่งซื้อ
ต้องสั่งซื้อผ่านการเข้าสู่พื้นที่ B2B ของเว็บไซต์ DBR โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านส่วนบุคคล หมายเหตุ คำขอ หรือการแก้ไขเฉพาะบุคคลใดๆ ต้องแจ้งโดยตรงหรือทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลทางการของผู้ขาย คำสั่งซื้อจะถือว่ามีผลใช้ได้ต่อเมื่อได้รับชำระเงินแล้ว
3. การชำระเงิน
ต้องชำระเงินในขณะที่สั่งซื้อ โดยการโอนเงินผ่านธนาคารหรือการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ หากไม่ได้ชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยไม่มีค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ไม่มีการเรียกเก็บหนี้ค้างชำระหรือดอกเบี้ยผิดนัด ในกรณีที่ไม่ชำระเงิน คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกเท่านั้น
4. ระยะเวลาการผลิตและการจัดส่ง
ระยะเวลาการผลิตมาตรฐานคือ 30 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับชำระเงิน ความล่าช้าใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือผู้จัดหาภายนอกไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือค่าเสียหาย ค่าจัดส่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่น
5. การรับประกันและการร้องเรียน
DBR srl รับประกันผลิตภัณฑ์ของตนเป็นระยะเวลา 12 เดือน (1 ปี) นับจากวันที่จัดส่ง โดยจำกัดเฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิตที่เกิดจากบริษัท ในกรณีดังกล่าว ผลิตภัณฑ์จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ตามดุลยพินิจของผู้ขาย
รายการต่อไปนี้ไม่อยู่ในการรับประกัน:
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่เหมาะสมหรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง;
- การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต;
- การสึกหรอตามปกติของวัสดุ
การร้องเรียนใดๆ ต้องแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบหลักฐานเป็นภาพถ่ายหรือคำอธิบายเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
6. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันที่ส่งคำสั่งซื้อ โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (ทางอีเมล) เมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว จะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน เนื่องจากเป็นการผลิตตามสั่งและผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล
7. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา
ผู้ขาย (DBR srl):
- มีสิทธิได้รับชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ
- มีสิทธิระงับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการทางเทคนิคได้หรือขาดแคลนวัสดุ โดยต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
- มีหน้าที่ผลิตและจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลใช้บังคับเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้ ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และความรับผิดชอบทางการค้า
ลูกค้า:
- มีสิทธิได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามคำสั่งซื้อและได้รับการรับประกัน 12 เดือนสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต
- มีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าเมื่อจัดส่งและแจ้งความเสียหายใดๆ ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีหน้าที่ติดตั้งและใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคและความปลอดภัยที่มีผลใช้บังคับ
- มีหน้าที่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาการชำระเงินและการยกเลิกตามที่กำหนดไว้ในเอกสารฉบับนี้
8. ข้อจำกัดความรับผิด
DBR srl ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือการหยุดทำงานของเครื่องจักรที่เกิดจากการใช้งาน การติดตั้ง หรือความล่าช้าในการจัดส่งผลิตภัณฑ์
9. เขตอำนาจศาล
ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเมืองโคโมแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่น
10. การยอมรับ
เมื่อมีการลงนามในเอกสารฉบับนี้หรือส่งคำสั่งซื้อผ่านพอร์ทัล B2B ลูกค้าถือว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขการค้าทั่วไป B2B ฉบับนี้โดยครบถ้วน