物流政策
1. Tempi di evasione ordini: Gli ordini vengono generalmente evasi entro 40/45 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I prodotti in pronta consegna verranno spediti entro 3-5 giorni lavorativi.
2. Opzioni di spedizione veloce Per esigenze urgenti, offriamo un servizio di spedizione veloce:
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Clienti italiani:
- Produzione Rapida Classic e Titanium: con consegna entro 10 giorni lavorativi €299,99.
- Produzione Express Titanium: consegna entro 20 giorni lavorativi €199,99.
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Clienti internazionali:
- Produzione Rapida Classic e Titanium: consegna entro 10 giorni lavorativi €349,99.
- Produzione Express Titanium: consegna entro 20 giorni lavorativi €249,99.
3. Spese di spedizione Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione, al peso e al volume dei prodotti ordinati. L'importo esatto sarà indicato al momento del checkout.
4. Partner logistici Ci affidiamo a corrieri internazionali affidabili per garantire una consegna rapida e sicura dei vostri ordini. Una volta spedito, l'ordine sarà tracciabile tramite un numero di tracking fornito via email.
5. Responsabilità della consegna Una volta spedito il pacco, non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere o da circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o festività locali.
6. Dazi doganali e tasse Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, tasse o costi aggiuntivi sono a carico del destinatario. Ti consigliamo di verificare presso le autorità locali eventuali costi applicabili.
7. Modifica dell'indirizzo di spedizione L'indirizzo di spedizione può essere modificato solo prima della conferma dell'evasione dell'ordine. Per richieste di modifica, contattaci all'indirizzo 📧email: assistenza@dbrfactory.com.
8. Prodotti danneggiati o mancanti In caso di ricezione di prodotti danneggiati o mancanti, è necessario contattarci entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna. Richiediamo la documentazione fotografica per elaborare reclami o sostituzioni.
9. Contatti Per ulteriori informazioni o richieste di supporto, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- 📧 Email: assistenza@dbrfactory.com
- 📞 Telefono: +39 3278492615
- 📍 Indirizzo: Via del Pozzo, 7, 22060 Cucciago CO, Italy
10. Note legali Questa informativa è redatta in conformità con le normative europee in materia di protezione dei consumatori (Direttiva UE 2011/83/UE) e regolamenti doganali internazionali.